ساده، سریع، قدرتمند
نرم افزار CRM مشتری، تجربه یک ارتباط موثر
پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)، طراحی شده تا کسبوکار شما را به سطح بالاتری از تعامل و موفقیت برساند. با پلتفرم یکپارچه مشتری میتوانید ارتباطات موثرتری با مشتریان خود برقرار کنید و نتایج چشمگیری در فروش و خدمات پس از فروش کسب کنید.
درخواست دمو و مشاوره رایگان
مشتری مورد اعتماد برندهای معتبر
مزایای پلتفرم یکپارچه CRM مشتری برای کسبوکار شما
نرم افزار CRM مشتری ابزاری قدترمند است که به کسبوکارها کمک میکند تا فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش را بهینه کنند و با تحلیل های دقیق و دسترسی سریع به اطلاعات، رضایت مشتریان را افزایش دهند. این نرمافزار با دسترسی از طریق تلفنهمراه و بهبود فرآیندهای کسبوکار، به افزایش کارایی و موفقیت در بازار رقابتی کمک میکند.
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
نرمافزار CRM، که مخفف Customer Relationship Management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتریان است، ابزاری قدرتمند برای کسبوکارها محسوب میشود. این نرمافزار با جمعآوری و تحلیل دادههای مشتریان، به درک بهتر نیازها و رفتار آنها کمک میکند. علاوه بر بهبود فرآیندهای فروش و بازاریابی، CRM با سازماندهی دقیق اطلاعات، تجربهای شخصیسازیشده و کارآمد را برای مشتریان ارائه میدهد. انتخاب یک نرمافزار CRM مناسب میتواند به افزایش رضایت مشتریان و دستیابی به رشد پایدار در کسبوکار کمک کند.
چرا نرم افزار CRM مشتری؟
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ما، یک ابزار مشتری محور برای نیازهای فروش شماست. پیگیری سرنخها، پیشبینی های دقیق و تمرکز بر روی موارد مهم. پلتفرم مشتری دقیقا بر اساس نیاز شما طراحی شده و به شما کمک میکنه هزینههارو کاهش بدید و فروش رو چند برابر کنید. در زمان درست، از طریق کانال ارتباطی مناسب و پیامی دقیق با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. با CRM مشتری میتوانید از بخشبندی مشتریان، شاخصهای عملکرد کلیدی و موارد دیگر بهرهمند شوید تا تجربههای شخصی سازی شدهای ارائه دهید که منجر به وفاداری مشتریان میشود.
ویژگیهای نرمافزار CRM مشتری برای کسبوکار شما
نرمافزار CRM مشتری مجموعهای از ابزارهای پیشرفته را ارائه میدهد که به کسبوکارها کمک میکند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشیده و نتایج بهتری را در ارتباط با مشتریان کسب کنند. با استفاده از این نرمافزار، میتوانید فروش خود را افزایش دهید، رضایت مشتریان را ارتقا دهید، تصمیمات هوشمندانهتری بگیرید و بهرهوری سازمانی را به حداکثر برسانید.
سوالات متداول
- نرمافزار CRM مخفف Customer Relationship Management است که به آن مدیریت ارتباط با مشتری نیز میگویند. این نرمافزار سیستمی برای مدیریت تمام تعاملات شرکت شما با مشتریان فعلی و بالقوه است. هدف اصلی آن بهبود روابط برای رشد کسبوکار شماست. فناوری CRM به شرکتها کمک میکند تا ارتباط با مشتریان را حفظ کنند، فرآیند را سادهتر و سودآوری را افزایش میدهد.
- نرمافزار در هر دو نسخه ابری و محلی کاملا یکسان است و تنها تفاوت در روش دسترسی به آن است.
- نسخه ابری (آنلاین) در نرمافزار CRM مشتری که در زیرساخت ابری مستقر شده است، شما میتوانید اشتراک خریداری کنید و بدون نیاز به نصب در هر زمانی و با هر دستگاهی میتوانید استفاده کنید.
- در نسخه محلی (یا نصبی)، نرمافزار در شبکه شما نصب میشود و در این حالت شما باید یک سرور آماده کنید. در این روش شما فقط هزینه یکبار اشتراک استفاده از برنامه را میپردازید و نیازی به تمدید اشتراک نیست. در صورت نیاز به پشتیبانی میتوانید هر سال قرارداد پشتیبانی خود را تمدید کنید.
- بله، با یکپارچهسازی CRM و سیستم تلفن، کسبوکارها به سطح بالاتری از سفارشیسازی و دادههای کامل و دقیق دسترسی مییابند. این ابزار به صورت لحظهای دادههای مهم مشتری را در حین مکالمه جمعآوری میکند.
- بله، مشتری تنها یک CRM نیست، با امکان همه کارها را به مشتری منتقل کرده و از فایلهای اکسل و کارهای کاغذی بینیاز شوید.
- CRM به شما و تیم فروشتان این امکان را میدهد تا اطلاعات تماس را در یک مکان ذخیره کنید، فعالیت ها را پیگیری کنید و مشتریان را حفظ کنید. با قیف فروش بصری، میتوانید کل فرآیند فروش را در یک نگاه ببینید و فرصتهای مهم را شناسایی کنید. همچنین به شما یادآوری میکند که چه زمانی باید پیگیری کنید، که این باعث بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش است.
- دوره آزمایشی ۱۵ روزهی CRM مشتری، بدون محدودیت است و شما میتوانید در این مدت از تمام امکانات آن استفاده کنید. با خرید محصول، حساب آزمایشی شما به حساب تجاری تبدیل شده و به طور کامل از امکانات نسخه تجاری بهرهمند شوید. حسابهایی که پس از اتمام دوره آزمایشی به نسخه تجاری ارتقا نیابند، غیرفعال میشوند و پس از ۳۰ روز به طور کامل حذف میشوند.
هم اکنون شروع کنید
همین حالا رایگان شروع کنید!
چه متخصص باشید و چه اولین بار است که درباره پلفترم مشتری و CRM میشنوید، ما آمادهایم تا به شما کمک کنیم.
برای شروع، یک تماس تلفنی یا جلسه حضوری با یکی از اعضای تیم ما رزرو کنید. ما قول میدهیم که دید بهتری از گزینههای موجود به دست آورید و ایدههای جدیدی کسب کنید.